平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

この度、当財団グループ企業の株式会社トランスアクトが2021年3月1日付にて資本金の増資を行いましたのでここにお知らせ致します。

 

【資本金の変更】

増資前の資本金：3,000万円

増資後の資本金：5,000万円

 

本増資により更なるサービス向上に努めますとともに、より一層お客様に信頼される企業を目指して参ります。

今後ともご指導ご鞭撻を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

会社の役員や社長となると仕事での移動時はもちろん、出勤時にも運転手が付くことがあります。便利ではありますが運転手にも人件費がかかりますよね。そこで今回のアンケートでは、サービスの品質が高く人件費もかかる運転手と、サービスの品質は並みで人件費もあまりかからない運転手、どちらの運転手を雇うかについて調査しました。

 

 

【質問】

あなたが社長または役員の場合どちらの運転手を雇いたいと思いますか？

【回答数】

価格は高いがサービスの品質が高い：73

価格は安いがサービスの品質は並：27

 

お金はかかっても、運転手の質が高いのが1番良い？

アンケートの結果、7割以上の方が価格は高いがサービスの品質が高いほうを選びました。

・運転は人の命がかかっているから、できるだけ高い品質を提供できる人を雇いたい。(30代/女性/正社員)

・運転技術や細かいことでイライラしたり不満を感じたりする可能性があるなら、最初から優秀な方を選び、気持ちよく毎日を過ごしたい。(30代/女性/パート・アルバイト)

・事故を起こしたらマイナスイメージがつくし、仕事に支障が出るので、質が高く、運転に余裕のあるドライバーが良い。(20代/女性/無職)

・価格は高くてもビジネスマナースキルが高かったり、急なスケジュール変更にも柔軟に対応できたり、運転技術の高い運転手の方が安心できるので、サービスの品質の高さを重視します。(30代/女性/専業主婦)

 

運転技術や運転マナーによっては仕事に大きな支障を与える可能性があります。たとえば、急発進や急ブレーキをする運転手の車に乗っていると体調や気分を害しますし、スピードコントロールも適切でないと危険です。運転手には自分の命を預けていることになりますので、価格は高くても安心できる運転手を選ぶ方が多いようです。

 

運転の品質が並みなら安いほうがお得？

約3割の方が、サービスの品質が並みなら価格が安いほうを選びました。

・サービスの質が良いと人件費がかかってしまうため、価格が安いほうが良いです。(20代/女性/個人事業主)

・命を狙われるような業種の社長または役員でなければ、事故などの安全性さえあれば十分だと認識している。(20代/女性/無職)

・必要経費を安くしたいので。質が悪いのであれば悩むが、並であれば問題はない。必要以上のサービスは求めない。(30代/女性/専業主婦)

・乗車時間が長ければサービスの品質が高いほうが好ましいが、長時間乗車しないのであれば並の品質で構わないと思う。(20代/女性/専業主婦(主夫)

・安い価格であれば対価として相応だと思うため。最低限求めることは、安全かつ迅速に目的地に到着すること。(30代/女性/パート・アルバイト)

 

車の運転手を職業としているわけですから、普通の人よりは運転技術が高いと思うのは一般的でしょう。運転手に求めるものはあくまでも運転手としての並みの品質で、それよりもコストを抑えることが大事だという方が約3割います。また、仕事で車を使うといっても車に乗っている時間や業種によって運転手に求めるものも違うようです。

 

基本的には一般以上の品質を求めている！

今回のアンケートでは7割以上の方が、価格が高くてもサービスの品質が高い運転手のほうを選びました。しかし、今回のポイントは価格が安ければ品質が悪い運転手でもいいということではありません。価格が安いほうを選んだ方も、サービスの品質が並みということで選んだのです。この品質が「並み」というのは、人によって考え方が違うというような、曖昧な表現ではありません。もともと車の免許を取得できるということは、安全運転ができるという証明でもあるからです。企業の役員運転手に求められているサービスの品質は一般的な「並み」ではなく、それよりも高い「並み」の運転技術と運転に対する意識と言えるでしょう。

 

■調査地域：全国

■調査対象：【性別】女性 【年齢】20 - 29 30 - 39 

■調査期間：直近の1ヶ月間

■有効回答数：100サンプル

 

あなたが社長または役員の場合どちらの運転手を雇いたいと思いますか？

【価格は高いがサービスの品質が高い】

・せっかく雇うなら気分良くお願いしたいですね。質の高い運転手であれば、仕事に役立つ知識や会話術も持ち合わせていると思いますので。(20代/女性/正社員)

・運転は人の命がかかってるから、できるだけ高い品質を提供できる人を雇いたい。(30代/女性/正社員)

・やはり品質が高いということはとても大事なことであると思っているからです(20代/女性/学生)

・何事も「安かろう悪かろう」だと思うからです。それなりにサービスを求めるならそれなりに支払うべきかと思います。(30代/女性/正社員)

・自分でも運転できるし、どうせ雇うのであれば、自分ではできないような技術やサービスを持った人に働いてもらいたいから。(20代/女性/学生)

・今は価格が安くてサービスだけはきっちり求めるが、ちゃんとサービスの質を求めるならそれなりの金額を払ってこそ受けられると思う。(30代/女性/派遣社員)

・サービスの品質が高い方が安心できるし、納得できる人材であれば運転手以外の仕事も任せたいと思うから。(30代/女性/無職)

・コスト的には高いかも知れませんが、それ以上の質の良い対応や運転をしてくれると思うからです。運転手がいるという事は自分は助手席又は後部座席にいるわけですから運転が荒いと酔ったり気分を害する恐れがあるから出来るだけ品質が良く気が利く人を運転手にしたいです、(20代/女性/無職)

・電車でのストレスを避けるためにタクシーに乗り、いつも同じ、という安心を求めて運転手を雇うので、雇うからには気遣いや配慮はしてほしい。(20代/女性/無職)

・わざわざ頼むのであればサービスは徹底的にこだわりたいと思うからです。(30代/女性/正社員)

・価格の安さを重視するならそもそも運転手を雇わない。お金を払うなら良いサービスを求める(30代/女性/正社員)

・どうせ雇うなら高い価格を支払うことで、自分の付加価値を高めたいと思うからです。(30代/女性/正社員)

・お金に余裕があるならば質の高いサービスをしてもらいストレスフリーでいたいです。並のサービスだと改善点に目がいってしまい気になってしまいそうです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・時には、社長や役員のお客さまを乗せることがあると思います。外部の人にもきちんとお客さまとして接するような、質の高いサービスが必要だと思います。(20代/女性/パート・アルバイト)

・運転など、自分の命を預ける仕事ですので、安さよりも品質を重視します。(20代/女性/正社員)

・丁寧に運転をしたり話を聞いてくれたりと人ができている運転手が良いです。(30代/女性/正社員)

・運転手を雇うことで得たいものは、「時間効率」「心地よさ」「ステータス」であるため、高品質なサービスで気分を良くする必要があるため。(30代/女性/正社員)

・車の運転は危険も大きいので、出費を削ったために自分が命を落としたり、加害者になって慰謝料を払い続ける生活になってしまうのは嫌だから(30代/女性/パート・アルバイト)

・役員以上であるからには多少のお金は気にせずサービスを重視したほうが仕事に集中できさらに業績・評価を伸ばせそうなので(30代/女性/正社員)

・社長としての収入がどれだけのものかはわかりませんが、社長としての格のようなものを見せるには、周りの人や物に気を付けたほうが良いと思ったので(20代/女性/正社員)

・価格が高くても、サービスの質が良ければ妥当なのではないかと思います。(30代/女性/正社員)

・快適さを重視します。それ相応の価値があれば価格が高くても良いと思います。品良く快適な移動時間を過ごせれば、自分自身も頑張っていこうという意識に繋がると思えます。(30代/女性/パート・アルバイト)

・運転技術や細かいことでイライラしたり不満を感じる可能性があるなら、最初から優秀な方を選び、気持ちよく毎日を過ごしたい。(30代/女性/パート・アルバイト)

・運転は高い技術が必要だと考えるので少し位給料が高くても品質の高い運転手を選びます。(30代/女性/無職)

・サービスが並なら、その都度タクシーなどを利用すれば良いと思う。専用の運転手として雇うからにはそれなりの品質が欲しい。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・サービスの品質が高いほうが、より業務を全うすることができると思います。(20代/女性/パート・アルバイト)

・事故を起こしたらマイナスイメージがつくし、仕事に支障が出るので、質が高く、運転に余裕のあるドライバーが良い。(20代/女性/無職)

・社長や役員だと、人の目も気にして当然のため、品質の悪い運転手を雇っていた場合、何かあったときに信用問題にかかわってくるから。(30代/女性/公務員)

・人命を運んでいる、まして、社長や役員といったその会社の生命線ともいうべき人を乗せているのだから、価格は高くても高品質なサービスを提供してくれる人を雇いたい。(20代/女性/パート・アルバイト)

・柔軟な対応ができるのは価格が高くてもサービスの品質が高い運転手だと思う。(20代/女性/無職)

・社長や役員という立場なら、取引先の方を同乗させることもありそうなのでサービスの品質が大事だと考えました。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・車の運転という、ある意味命を預けているので質が高い方が望ましいと思います。多少報酬が高くても信頼できるのであれば支払う価値はあるかと思います。(30代/女性/正社員)

・運転手を雇うほどの余裕があるなら、価格の安さより質の高さを求めると思ったので。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・社長や役員として運転手を雇うなら、価格よりも品質の方が重要だから。(20代/女性/学生)

・社長、役員のステータスはその企業の品格といっても過言ではないので、少々の経費をかけてでも、上層部には品質の良いサービスをつけるのが良いと思うからです。(20代/女性/正社員)

・雇うからには、高価格高品質なものをお願いしたいです。並みでも良いですが、それならわざわざ雇う必要性を感じません。(30代/女性/派遣社員)

・多少高くとも後々まで満足できるサービスを使うほうが、その後のパフォーマンスも良くなると感じるため。(20代/女性/学生)

・やはり、安全に直結する問題なので、常識的な範囲で予算を割ければベストだと思うからです。(30代/女性/個人事業主)

・質の高いサービスを受けることで、運転手にかかる費用よりも大きな利益を上げることができるから。(30代/女性/正社員)

・細かく忙しいスケジュールをこなす中、予定通りに事を進めるために重要なのは移動時間とその時の過ごし方だと考える。移動中が快適であれば、その間に休むこともでき全体的な作業効率が上がると思われる。そのため高い値段でも品質の高いサービスを受けるべきだと考えたため。(20代/女性/学生)

・雇うなら、価格が高くてサービスの品質も高い運転手。その金額が高いと思うなら、元から雇わない。安いお金を払ってサービスの品質が並なら、自身で運転する。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・社長や役員だとそれなりの上質な対応やサービスが必要だと思うから。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・サービスの品質が高いと、道や交通事情に詳しかったり、その周囲の地域のことに詳しかったりと色々と教えてくれそう。また多少の無理も聞いてもらえたり、気遣いができる気の利いた運転手だったり良いイメージがするため、単価が高くてもサービスの質が良いほうがいいと思いました。(30代/女性/派遣社員)

・通常の生活ではコストパフォーマンスを取りますが、社長の場合は自身のパフォーマンスを上げる方が得になると思います。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・移動時間は貴重なのでリラックスしたいから。「時間を金で買う」ことをしてみたいから。(30代/女性/パート・アルバイト)

・品質が高いに越したことはないです。これで価格が並であればより良いです。(20代/女性/正社員)

・社長や役員であれば一般社員などと違い商談などの内容も大きな案件が多いはずなので、それを取り巻く役職も社長及び役員の「チーム」として、プロ意識を持った人を近くに置きたいから。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・自分自身が社長であるならば、移動中でも業務のことだけに集中していたいです。移動のルート、手順、料金支払い作業は運転手の方にお任せしたいという目的で雇うからです。上記の理由でサービスの品質が高い方を選択します。(30代/女性/正社員)

・車での移動中長く一緒にいる事になるので、ストレスなく過ごしたいから移動中も仕事をしたいので、信頼できる人がいいから(30代/女性/派遣社員)

・渋滞情報など細かくチェックしたり、今後の天気も調べて欲しいから。命を預けるから品質は落としたくない。(20代/女性/無職)

・命を預かる仕事だからサービスの品質の高い運転手を雇いたいと思います。(30代/女性/個人事業主)

・運転に関しては、値段が高くても信頼できる人に任せたいです。サービスが良いということは、それだけ周りに気をかけている人だと思うので、運転に対しても信頼できる人だと思うからです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・価格が安いというのは懐にやさしいイメージですが、質が並ということは並と記載があっても実際自分が体験してみたら下だと感じる可能性がある、ということではないでしょうか。同じようにお金を払って仕事を頼むなら、質の高い仕事をしてもらいたいし、それに見合ったお給料を払うのは当然ではないでしょうか。(30代/女性/派遣社員)

・せっかくお金があるのなら、質の高い生活スタイルにしたいと思うから。サービスの質が上がれば仕事のモチベーションもきっと上がると感じる(20代/女性/正社員)

・並のサービスならわざわざ運転手を雇わなくても会社の者で良い。質のいいものだから価格が高くても雇う価値がある。(30代/女性/正社員)

・やはり、車の運転という危険な事故などを起こす可能性があるかもしれないので、価格が高くても品質の高いほうがいいのではないかと思う。(30代/女性/無職)

・せっかくサービスを受けるなら品質が高い方を選びますし、サービスの質が低いとお金を出す意味がないような気がします。(30代/女性/個人事業主)

・価格は高くてもビジネスマナースキルが高かったり、急なスケジュール変更にも柔軟に対応できたり、運転技術の高い運転手の方が安心できるので、サービスの品質の高さを重視します。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・社長や役員が利用するのであれば、それなりの質の高さが必要だと思うから。(30代/女性/個人事業主)

・プライベートな空間でもある車内で運転手の質は大切だと思います。社長や役員といった立場なら秘書との会話や、突然かかってくる電話の内容も、会社に関わる大事な内容の可能性が高いと思います。高いお金を払っているから安心というわけではありませんが、サービスの品質にその人の人柄も含まれていると思います。(30代/女性/学生)

・サービスの品質が高いほうが仕事にも集中できて、物事がプラスに運ぶと思うからです。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・経済的に難しくないのであれば、品質が良いサービスを選んだほうが快適だと思うから。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・社長としてわざわざ運転手を頼むのにサービスが並みでは特別感がなく意味がないと思うから。(30代/女性/正社員)

・サービスの品質が高くないと、自分の仕事を効率よくできないのではないかと思ったので、「価格は高いがサービスの品質が高い」ほうがいいです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・運転手の質は己の安全にも直結するから。車そのものは高級車でなくてもいいが、運転手は腕の良い人を雇いたい。(30代/女性/個人事業主)

・運転となれば、自身だけでなく乗車する全ての人の命を預かる仕事であり、移動時間も無駄に出来ない社長や役員となると質の高さは必須だと思う為。(20代/女性/派遣社員)

・少しでもリラックスして移動したいと思うので、やはりサービスは高品質の方が安心します。道に詳しかったり、サービスが良いと仕事に集中できると思うからです。(30代/女性/正社員)

・安全面に配慮しなくてはならないので、適当に済ませて信頼の置けない人にあ命を預けられません。並みの方に頼むくらいなら、自身で運転するでしょう。(30代/女性/パート・アルバイト)

・自分自身が気持ちよく仕事をするために、価格は高くても品質の良いサービスを受けたいから。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・運転手の品質にはこだわりたい、並でもいいが、やはりレベルが高い方がいい(30代/女性/正社員)

・サービスの品質が高いほうが安心して運転を任せられると思うから。(30代/女性/パート・アルバイト)

・仕事が忙しいときにリラックスして移動したいので、価格は高くてもサービス品質が良いのを選びたいです(30代/女性/専業主婦(主夫))

・運転手は、身近な存在となるため少し価格が高くてもサービスが良いほうが気分的にも良いと思うから。(30代/女性/パート・アルバイト)

 

【価格は安いがサービスの品質は並】

・過剰なサービスを運転手に求めていないので、品質が並みならそこで十分だと判断した。(20代/女性/無職)

・安い価格であれば、並のサービスをしてくれれば充分だと思います。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・ある程度のことは自分で出来るので安くてサービスは普通程度で十分です。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・ただの移動しゅだんにすぎないので、安いに越したことはないと思ってしまいました。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・正直そこまで運転手にサービスの質を求めていないから。ドアは自分であけるし、荷物も自分でつめるから。(20代/女性/無職)

・別にお金持ちだからといってそれなりの生活とかはしたいとは思いませんし、会社に着くならなんでもいいので安いほうにします。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・サービスの品質が悪いのではなく、並であるのならば、価格が安いにこしたことはないと感じます。(30代/女性/派遣社員)

・命を狙われるような業種の社長または役員でなければ、事故などの安全性さえあれば十分だと認識している。(20代/女性/無職)

・今は並だとしても、これからサービスの品質を上げれば良いから選んだ(20代/女性/学生)

・乗車時間が長ければサービスの品質が高いほうが好ましいが、長時間乗車しないのであれば並の品質で構わないと思う。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・自分のための運転手に高い人件費を払うより、社員全員のためになる所にお金を使いたいから(20代/女性/正社員)

・サービスの質が良いと人件費がかかってしまうため、価格が安いほうが良いです。(20代/女性/個人事業主)

・人の命にかかわることなので、サービスの質は大切であるがとはいえ並の品質さえあれば充分な役割であると思うため(20代/女性/パート・アルバイト)

・投資するなら他のことに投資したいため、品質が並みであれば安い方で十分だから(20代/女性/学生)

・社長でも節約するところはしっかりと節約した方が良いと思います。そういう人は尊敬されます。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・費用を抑えたいから。高品質の技術があるより、並程度でも職務を全うしてくれれば十分。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・サービスの質はそれほど悪くなければ、値段が手頃な方が嬉しいため。(20代/女性/正社員)

・運転以外のサービスが分からない。とにかく時間通りに目的の場所へ運んでくれればよい(20代/女性/正社員)

・並み、ということは可もなく不可もなく。もし『高いが質は良い』と『安いが質も悪い』の比較であれば高い方を選びますが、安くて並のサービスが受けられるのであればコスパも良いですし、まずはそれで様子を見ると思います。(30代/女性/正社員)

・私が社長である場合、運転手から特別な待遇を求めませんし、最低限の業務をこなしてくれれば問題ありません。並以下のサービスとなれば話は別ですが、運転手にそこまで費用を注ぎ込む必要性が感じられないので、価格は安いがサービスの品質は並を選択しました。(20代/女性/正社員)

・必要経費を安くしたいので。質が悪いのであれば悩むが、並であれば問題はない。必要以上のサービスは求めない。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・必要最低限のサービスがあれば十分だと思うから。他の部分でもっと必要な投資があると思うから。(20代/女性/正社員)

・正直なところ運転は自分自身でもできるので、運転手の人件費にあまりお金おかけたくないです。サービスの品質がそこまで高くなくても、最低限目的地に送迎してもらえたらいいかなと思ったためです。(20代/女性/学生)

・安い価格であれば対価として相応だと思う為。最低限求めることは、安全かつ迅速に目的地に到着することである為。(30代/女性/パート・アルバイト)

・価格は高いより安いほうがいい。サービスの品質は悪くなくて並くらいならいいと思う。(30代/女性/無職)

・経費削減のためには、サービス品質が並であるなら価格の安いほうを雇う。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・サービスの品質が悪くないのであれば、毎日のことであるのでコストパフォーマンスが高いほうがよいと思うから。(20代/女性/正社員)

 

 

 

 

 

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アジア太平洋地域13ヵ国、100万社以上の企業を調査対象とした　＜High-Growth Companies Asia-Pacific 2022（アジア太平洋地域の急成長企業ランキング 2022）＞　において、株式会社トランスアクトが昨年度に引き続き2年連続でランクイン致しました。

 

 

 

 

当ランキングは、英Financial Times社と独スタティスタ社が、数か月にわたり膨大なデータベース資料を精査し、数千の企業へ連絡、データ検証するという調査を行ったものです。FT Asia-Pacificリストの企業は、2017年から2020年までの収益の複合年間成長率（CAGR）によって、アジア太平洋地域全体からランク付けされたものです。その結果、アジア太平洋地域全体で433位、業種別の「Support services」に絞ると11位という成長率ランキングを獲得することができました。

 

株式会社トランスアクト​​は、企業オーナー、会社社長、医師、政治家、芸能人、トッププロスポーツ選手などの超富裕層向けに専属の運転手と秘書の派遣事業を展開しております。エグゼクティブサポート人材、スペシャリスト人材を擁するプロフェッショナル集団として、お客様のご要望にきめ細かくお応えしながら、着実に信頼と実績を積み重ねて参りました。 お客様のあらゆるニーズをいち早く察知し、お応えしていくことが私達トランスアクトの本質的な価値、存在意義であり、使命であると考えています。

 

私達はエグゼクティブサポート業務のリーディングカンパニーとして、これからも邁進して参ります。

会社役員と有能な秘書とがタッグを組んで活躍する映画やドラマを見て、秘書の仕事に憧れた人もいるのではないでしょうか。秘書はビジネススキルやマナーが要求される仕事ではありますが、それに加えて細やかな気配りができる人に向いている職業です。そこで、実際の秘書はどのような仕事をしているのか、秘書の仕事のやりがいや魅力について紹介します。

 

 

1.憧れの職業！秘書の仕事内容は？

企業の役員を補佐するイメージの秘書業務ですが、役員秘書の他に、医療秘書、議員秘書、学校秘書など、さまざまな種類があります。企業・団体、業種、秘書の人数などにより仕事内容は異なる場合もあるでしょう。ここでは、一般的な秘書の仕事内容について説明します。多忙な役員や議員などが秘書を必要とするのは「スケジュール管理」を目的とすることがほとんどです。上司が雑務に煩わされることなく本来の業務に専念できるよう、漏れなく効率良く仕事をこなすためにスケジュールを調整し管理してサポートします。

会議、来客、訪問などの業務に必要な手配や書類などの準備を行います。出張の場合は、飛行機や新幹線などの移動手段の手配、宿泊施設の予約、必要資料の確認、手土産の手配などさまざまな付随業務にも対応しなければなりません。これらのスケジュール管理がメイン業務であり、多くの時間を費やすことになるでしょう。また、電話の取り次ぎや、上司が不在時の電話やメール対応を行ったり、来客対応をして用件を上司に伝えて指示を仰いだりするのも大切な仕事です。

また、大量に届く郵便物を開封しても差し支えないDMなどは種類別にまとめたり、すぐ確認すべき緊急性のある手紙などを仕分けしたりしておきます。会議資料をまとめたり、必要な書類を整理したり、出張の際の旅費交通費、取引先との接待交際費などの経費を精算したりします。秘書業務は上司を補佐する仕事ではありますが、会社にとっても重要な戦力となるやりがいのある職種です。

 

1-1.秘書の仕事には「大変そう」なイメージがある？

「秘書は大変そう」というイメージを持っている人も多いのではないでしょうか。秘書の仕事に大変だというイメージがある背景には、いくつかの理由があります。基本的に、秘書は担当する上司の働き方に合わせて行動しなくてはなりません。上司が残業するときは一緒に残業したり、終業後の接待に参加したりすることもあるでしょう。また、秘書と上司は二人三脚の関係であり、秘書は上司が求めることを忠実に実行する必要があります。上司のタイプに合わせてサポートの仕方を変えなければならない点も秘書の仕事の大変なところです。ただでさえ求められるスキルが多いうえに、上司に合わせて働かなければいけないことが秘書の「大変そう」というイメージにつながっているのです。

 

1-2.秘書に必要なスキルは？

上司をサポートする目的であらゆる業務をこなす秘書には、多種多様なスキルが求められます。まず、上司からの評価を大きく左右するスキルがコミュニケーション能力です。上司の代理として、社員への連絡や取引先との交渉が秘書に任されるケースも少なくありません。そのような場面では、上司の評判を落とさずに大過なく役割を果たすコミュニケーション能力が大切です。最低限のコミュニケーション能力が備わっていないと、上司に伝えるべきこともうまく伝えられず、業務に支障をきたす恐れもあります。さらに、外資系企業などでは英語によるコミュニケーションを求められる場合もあるでしょう。

次に、資料作成などの際に役立つパソコンスキルも秘書には必要です。Officeソフトの扱い方や、インターネットで効率的に情報を集める技術などを身に付ける必要があるでしょう。その他、上司のスケジュールや業務に関する情報を適切に管理するスキルも秘書には求められます。

 

2.秘書のやりがいは？

社外の相手との打ち合わせが多い上司なら、秘書はその間に立ちスケジュールを調整し双方が会えるよう段取りをつけます。社内でも、上司と社員とのクッションや潤滑油的存在として関係性を良好に保つことにも役立っているのです。このように、社外や社内に関係なく上司と人とをつなぐ重要な存在になれることでやりがいを感じる人が多いようです。また、自分の頑張りを、上司や関わった人たちから直接感謝してもらえるのも大きなモチベーションになります。秘書はサポート的業務がほとんどとはいえ、取引先や顧客対応では会社の顔となることもあるものです。そのときの対応力や好感度が会社全体の評価を上げることにもなります。

外部の人の信頼を得たことがきっかけで成約に至り会社の利益につながることは、この上もない喜びと感じる人もいるようです。経験を積むうちに、さまざまな業務に精通し、優先すべき業務や取引先との関係性、現状の問題点などを理解してスケジュールを調整したり、議事録を簡潔にまとめたりするなど、自分で工夫して臨機応変に難しい仕事をこなせるようになります。上司の指示を待つのではなく気を利かせて率先して仕事ができるようになったときは大きなやりがいが感じられるでしょう。

 

2-1.秘書がやりがいを感じるために必要なことは？

秘書が働きながらやりがいを感じるためには、まず担当の上司を尊敬することが大前提となります。秘書は上司を支える仕事なので、上司が重要な存在だという認識がなければ、やりがいを感じるのは難しいでしょう。そのうえで、何点かのポイントに気を付けながら働くことで、秘書のやりがいがさらに感じやすくなります。まず、上司から注意されても前向きに受け止めることが大切です。常に謙虚な態度を心がけ、自分のミスは素直に認めて次に活かしましょう。注意の内容が理不尽だと感じたときも、ひとまず上司の話を最後まで聞いてから、冷静に自分の言い分を伝えることで信頼関係を損なわずに済みます。

次に、話し方や聞き方を鍛える努力も秘書の仕事では役に立ちます。自分が話すときは、あらかじめ要点をまとめておき、重要なポイントを簡潔に伝えるようにしましょう。そして、相手が話しているときは途中で遮らないようにし、相づちを打ちながら聞くと丁寧な印象を与えられます。その他、慶事や弔事におけるマナーを身に付けることも秘書にとっては重要です。上司に同伴して社長就任式などに参加する場合もあるため、立場をわきまえた振舞い方などのマナーを事前に確認しておきましょう。同様に、上司の代理として弔事に参列する場合もあります。最後に、秘書の基本は自分よりも相手を優先して考えることです。仕事にやりがいを感じるためにも、自分が主役になろうとするのではなく、常に相手の気持ちや状況に配慮しながら動くことを心がけましょう。

 

3.秘書業ならではの魅力を紹介！

秘書業務の多くは、経営のトップに近いポジションの役員や幹部のそばで働くことになります。日常ではなかなか関わることのできない立場の人の近くで仕事をすることは、ビジネスパーソンとしての視野が広がり高いスキルや知識が身につきます。また、接待を通しておもてなしやマナーに詳しくなり、飲食店や手土産などの選択眼も養われ人としても成長できるでしょう。秘書業務だからこそ出会えたり経験できたりする世界はとても魅力的に感じられるのではないでしょうか。

 

 

■魅力とやりがいあふれる秘書業に挑戦してみよう！

秘書としての経験やビジネススキルを持っている方なら、給与面でも優遇される可能性は高いです。自分の能力を生かせる秘書業務に従事したいと思うなら、好待遇で求人募集を行っているトランスアクトで挑戦してみてはいかがでしょうか。秘書検定の資格の有無は問いませんが、3級以上なら優遇されるでしょう。未経験でもやる気のある方の応募も受け付けています。

 

 

 

 

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